Frequently asked questions

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Vertrag

Gemäss Ziff. 4.1 unserer AGB gilt der Vertrag mit Tri-W-Data als abgeschlossen, wenn Sie Ihre Bestellung abgesendet und Tri-W-Data die Bestellung nach Massgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) angenommen hat.

Sollten Sie weitere Fragen zum Vertrag haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Gemäss Ziff. 4.2.1 unserer AGB kann die Vertragsdauer je nach Art des Vertrags, Dienstleistung oder Produkts unterschiedlich sein und wird im Vertrag oder in den vereinbarten Bedingungen festgelegt. Sofern nichts anderes vereinbart, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Darüber hinaus gelten unterschiedliche Laufzeiten wie folgt:

  • gem. Ziff. 4.3 unserer AGB  für TWD-Domain-Pakete
  • gem. Ziff. 4.4 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete ohne Domainnamenleistungen
  • gem. Ziff. 4.5 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete mit Domainnamenleistungen

Sofern eine bestimmte Vertragsdauer vereinbart wurde, verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Vertragsdauer, sofern er nicht bis spätestens 30 Tage vor Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer durch Sie oder durch Tri-W-Data gekündigt wird.

Sollten Sie weitere Fragen zum Vertrag haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Ja, sofern eine bestimmte Vertragsdauer vereinbart wurde, verlängert sich der Vertrag gemäss Ziff. 4.2.1 unserer AGB automatisch um die vereinbarte Vertragsdauer, sofern er nicht bis spätestens 30 Tage vor Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer durch Sie oder durch Tri-W-Data gekündigt wird.

Darüber hinaus gelten folgende Bestimmungen zur automatischen Verlängerung der Vertragsdauer wie folgt:

  • gem. Ziff. 4.3 unserer AGB  für TWD-Domain-Pakete
  • gem. Ziff. 4.4 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete ohne Domainnamenleistungen
  • geml. Ziff. 4.5 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete mit Domainnamenleistungen

Sollten Sie weitere Fragen zum Vertrag haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Gemäss Ziff. 4.2.2 unserer AGB  kann der Vertrag von beiden Seiten, sofern nichts anderes vereinbart ist, mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ohne Angabe von Gründen per E-Mail oder über das Kontaktformular gekündigt werden.

Darüber hinaus gelten unterschiedliche Kündigungsfristen wie folgt:

  • gem. Ziff. 4.3 unserer AGB  für TWD-Domain-Pakete
  • gem. Ziff. 4.4 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete ohne Domainnamenleistungen
  • geml. Ziff. 4.5 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete mit Domainnamenleistungen

Sollten Sie weitere Fragen zum Vertrag haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Gemäss Ziff. 4 unserer AGB  kann der Vertrag von beiden Seiten, sofern nichts anderes vereinbart ist per E-Mail oder über das Kontaktformular unter Einhaltung der Kündigungsfristen gekündigt werden.

Es gelten unterschiedliche Kündigungsfristen wie folgt:

  • gem. Ziff. 4.2 unserer AGB für Dienstleistungen im Allgemeinen
  • gem. Ziff. 4.3 unserer AGB  für TWD-Domain-Pakete
  • gem. Ziff. 4.4 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete ohne Domainnamenleistungen
  • geml. Ziff. 4.5 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete mit Domainnamenleistungen

Sofern eine bestimmte Vertragsdauer vereinbart wurde, verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Vertragsdauer, sofern er nicht bis spätestens 30 Tage vor Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer durch den Kunden oder durch Tri-W-Data gekündigt wird.

Sollten Sie weitere Fragen zum Vertrag haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Gemäss Ziff. 4.2.3 unserer AGB  kann der Vertrag aus wichtigem Grund durch eine der Parteien fristlos gekündigt werden, wenn die andere Partei gegen die Vertragsbedingungen oder rechtliche Bestimmungen verstösst.

Tri-W-Data ist berechtigt, den Vertrag schriftlich per E-Mail an die von Ihnen für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse fristlos zu kündigen, wenn:

  • Sie gegen vertragliche Bestimmungen (wie namentlich durch rechtswidrige Nutzung der Dienstleistungen und/oder Produkte der Tri-W-Data) verstossen oder Tri-W-Data Grund zur Annahme hat, dass ein solcher Verstoss vorliegt oder
  • Tri-W-Data ein Reputationsschaden droht oder
  • Gefahr für die eigene Infrastruktur von Tri-W-Data besteht oder
  • bei Verstoss von Ihnen gegen die vereinbarten Zahlungsbedingungen oder
  • Tri-W-Data bzw. das von ihr beauftragte Inkassobüro zum Schluss gelangt, dass Sie zahlungsunfähig sind oder Forderungen von Tri-W-Data nicht fristgerecht begleichen können oder wollen. Zudem gelten die Bedingungen betreffend Zahlungsverzug gem. Ziff. 5.5. unserer AGB.

Darüber hinaus gelten folgende Regelungen zur fristlosen Kündigung, wie folgt:

  • gem. Ziff. 4.3 unserer AGB  für TWD-Domain-Pakete
  • gem. Ziff. 4.4 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete ohne Domainnamenleistungen
  • geml. Ziff. 4.5 unserer AGB  für TWD-Hosting-Pakete + Zusatzpakete mit Domainnamenleistungen

Sollten Sie weitere Fragen zum Vertrag haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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